Aviso Legal y Políticas

← Volver a la Tienda

2. Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones rigen la venta de productos y servicios a través del sitio web imprimimos3d.es.

2.1. Naturaleza del Producto y Servicio

Ofrecemos un servicio de impresión 3D personalizado. Los clientes suben sus propios diseños (archivos STL/OBJ) o eligen modelos con parámetros específicos (material, color, resolución) que se fabrican expresamente para ellos. No almacenamos stock de piezas terminadas.

2.2. Excepción al Derecho de Desistimiento (Art. 103) De acuerdo con el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la elaboración de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Dado que cada pieza se imprime en 3D específicamente para usted con el color y material elegidos, no se admiten devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez que el proceso de fabricación ha comenzado, salvo que el producto entregado presente defectos de fabricación (por ejemplo, delaminación o piezas rotas en el transporte).
2.3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor (Copyright) El Cliente declara y garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual, licencias o permisos necesarios para reproducir y fabricar los modelos 3D que sube a nuestra plataforma.

Instalaciones del Cantábrico S.L. rechaza expresamente y no imprimirá diseños que infrinjan derechos de autor de terceros, marcas registradas, patentes o que representen figuras protegidas comercialmente (ej. personajes de Disney, Nintendo, Marvel, logos de marcas de coches, armas de fuego reales, etc.) sin la autorización expresa del titular de los derechos. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido que viole estas condiciones sin previo aviso.

2.4. Garantía por defectos

Si la pieza llega dañada o no cumple con las tolerancias y calidades acordadas debido a un error en el proceso de impresión, el cliente dispone de 48 horas tras la recepción para contactar a través de contacto@imprimimos3d.es adjuntando fotografías del embalaje y de la pieza defectuosa. Procederemos a la reimpresión y reenvío sin coste o, en su caso, al reembolso.

2.5. Envíos y Plazos de Entrega

Al ser productos fabricados bajo demanda, el plazo de entrega se compone del tiempo de fabricación (que depende de la cola de impresión y tamaño de la pieza) más el tiempo de tránsito de la empresa de transporte. Normalmente el plazo estimado de fabricación oscila entre 2 y 5 días hábiles. El coste de envío será calculado y mostrado en el proceso de pago antes de finalizar la compra.

3. Política de Privacidad (RGPD y LOPDGDD)

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:

3.1. Finalidad del tratamiento

Los datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono) recopilados durante el proceso de compra se utilizarán exclusivamente con la finalidad de:

3.2. Legitimación y Conservación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios/venta. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, los datos de facturación se conservan durante un mínimo de 5 años por imperativo de la Ley General Tributaria).

3.3. Archivos 3D y Propiedad Intelectual

Los archivos 3D (STL, OBJ, etc.) subidos por el cliente son tratados con estricta confidencialidad. Solo se utilizarán para generar los presupuestos (cálculo de gramos y tiempo) y para la posterior impresión de la pieza. Una vez impreso el pedido y transcurrido el periodo de garantía (30 días), los archivos serán eliminados de nuestros servidores. Instalaciones del Cantábrico S.L. no se hace responsable de posibles infracciones de propiedad intelectual cometidas por los usuarios al subir archivos protegidos por derechos de autor.

3.4. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Instalaciones del Cantábrico S.L. estamos tratando sus datos personales. Por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Para ejercer estos derechos puede enviar un correo a contacto@imprimimos3d.es adjuntando copia de su DNI.

4. Política de Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario y garantizar el correcto funcionamiento del sistema de presupuestos online y carrito de la compra.

Tipo de Cookie Finalidad Duración
Técnicas y Estrictamente Necesarias Permiten el funcionamiento del carrito de compras, el guardado temporal de archivos 3D y el inicio de sesión. Son imprescindibles. Sesión
Análisis (Opcional) Nos permiten medir el número de visitas y uso general de la plataforma para mejorar el rendimiento de los servidores (ej. uso de CPU al procesar archivos 3D grandes). 1 año

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Bloquear las cookies técnicas podría impedir la subida de archivos 3D y finalizar un pedido.